---

Einzelne Artikel finde ich nicht mehr. Gibt es die nicht mehr?

Es kann sein, dass die Artikel in eine andere Warengruppe verschoben wurden. Nutzen Sie die Suchfunktion: Sie können nach der Artikelnummer oder nach der Bezeichnung suchen.

---

Bleiben meine «alten» Bestellungen auf dem neuen Portal bestehen?

Ja, Sie können weiterhin auf Ihre abgeschlossenen Bestellungen und Dokumente zugreifen. Klicken Sie auf Ihren angemeldeten Benutzernamen und wählen Sie Mein Konto. Hier finden Sie unter «Abgeschlossene Bestellungen» Ihre archivierten Dokumente.

---

Wer ist für das Büromobiliar zuständig?

Für jede Warengruppe gibt es einen Leadbuyer. Sie finden Informationen und Kontakte der verschiedenen Leadbuyer auf der Startseite [Home]. Zusätzlich gibt es auf jeder Katalogseite rechts oben einen Link zum zuständigen Leadbuyer.

---

Wieso gibt es verschiedene Warenkörbe?

Für jede Warengruppe gibt es eigene Warenkörbe. So kann jede Bestellung dem zuständigen Leadbuyer zugestellt werden und Sie können beim Abschliessen die spezifischen Angaben für eine Warengruppe angeben, z.B. die Lieferangaben für eine Büromateriallieferung oder der Vermerk für eine Rücknahme alter Möbel bei einer Mobiliarlieferung.

---

Warum muss ich mein Passwort ändern?

Die Sicherheitsvorgaben des Kantons Zürich verlangen ein Passwort, das 12 Zeichen lang ist und folgende Zeichenarten enthält: Grossbuchstaben, Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
Falls ihr bisheriges Passwort diese Richtlinien nicht erfüllt, werden sie aufgefordert ein neues Passwort gemäss den Vorgaben festzulegen.

---

Wo finde ich «Mein persönliches Sortiment»?

Klicken Sie auf Mein Katalog links oben im Kopfteil der Webseite. Wählen Sie hier Meine Sortimente und es wird Ihnen neben dem Standardsortiment «Mein persönliches Sortiment» angeboten. Aktivieren Sie ihr persönliches Sortiment mit dem Schieberegler. Klicken Sie wieder auf Katalog und wählen Sie Mein Katalog. Sie erhalten nun eine auf ihr persönliches Sortiment reduzierte Artikel- und Kategoriensicht.

Wenn Sie wieder Zugriff auf alle für Sie verfügbaren Artikel möchten, wählen Sie wieder das Standardsortiment aus.

---

Wie kann ich einen Artikel zu meinem persönlichen Sortiment hinzufügen?

Im Katalog finden Sie bei jedem Artikel einen Stern. Ein Klick auf den Stern genügt und der Artikel ist ihrem persönlichen Sortiment hinzugefügt und anstelle des Sterns wird ein Pfeil-Icon angezeigt.

Wenn Sie einen Artikel aus ihrem persönlichen Sortiment entfernen möchten, klicken Sie auf das Pfeil-Icon.